Retningslinjer for frakt

Frakt
Ordre behandles innen 1–2 virkedager og leveres normalt innen 2–5 virkedager etter utsendelse.
Fraktkostnad beregnes ved utsjekk og vises før betaling.

Skadet pakke under frakt
Dersom pakken er skadet ved mottak, må du kontakte oss umiddelbart på post@smarteinprotein.no og ta bilder av skaden. Vi vil hjelpe deg med videre prosess for å sikre at saken blir håndtert raskt og korrekt.

Retur
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
På grunn av hygiene og sikkerhet kan kun uåpnede produkter returneres.
Ved retur må produktet være i original emballasje, ubrukt og uåpnet.
Kjøper dekker returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Slik gjør du en retur:
Send oss en e-post til post@smarteinprotein.no med ordrenummer og årsak til retur.
Du får deretter informasjon om returadresse og videre prosess.
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderes beløpet innen 5–10 virkedager.